1. Owners
  2. Maintenance
  3. Recall
Быстрый выбор

ПРОВЕРКА НА ОТЗЫВЫ LEXUS

Узнайте, подпадает ли Ваш Lexus под действие отзывной кампании.

Проверьте свой автомобиль

Ваша безопасность – наш приоритет

Обеспечение безопасности участников дорожного движения является первостепенной целью Lexus, и отзывы играют важную роль в достижении этой цели. Стандарты Lexus в отношении качества автомобилей высоки, и техническое состояние автомобилей контролируется различными ключевыми мерами на протяжении всего срока службы автомобиля. Если выяснится, что использование автомобиля в определенных условиях может привести к ситуации, когда некоторые из компонентов автомобиля не соответствуют строгим требованиям качества, установленным заводом, автомобиль будет вызван в представительство Lexus в рамках отзывной кампании. Там проведут осмотр в соответствии с заводскими инструкциями, заменят необходимый компонент или выполнят работы по техническому обслуживанию, чтобы устранить возможный дефект. Работы, проводимые в рамках отзывной кампании, бесплатны.

Если у Вас есть какие-либо вопросы о кампании отзыва, перейдите на часто задаваемые вопросы ниже или обратитесь в авторизованное представительство Lexus.
 

  • Отзывные кампании проводятся официальным представительством Lexus
  • Ремонтные работы, связанные с отзывом производятся бесплатно

Процесс отзыва для клиента

Проверьте свой автомобиль

1. Узнайте больше об отзыве здесь или воспользуйтесь порталом My Lexus

Введите VIN автомобиля, чтобы узнать, подлежит ли Ваш автомобиль отзыву, или войдите на портале My Lexus.

2. Запишитесь на прием

Запишитесь на прием в предпочитаемом Вами представительстве Lexus.

3. Доставьте свой автомобиль в представительство Lexus

Представительство позаботится о Вашем автомобиле и устранит проблему(-ы) как можно скорее.

Проверка на отзывы Lexus

Проверьте по VIN-коду автомобиля, войдите на портал My Lexus или свяжитесь с представительством, чтобы узнать, подпадает ли Ваш автомобиль под действие отзывной кампании.
Проверьте свой автомобиль
Проверить из My Lexus

Часто задаваемые вопросы

Вы можете проверить, подлежит ли автомобиль отзыву, введя VIN-номер автомобиля на веб-сайте Lexus в окно проверки отзыва Lexus или у официального представителя Lexus.

VIN-номер находится в регистрационных документах на автомобиль.

Нет. Работы, выполняемые в рамках отзывной кампании, производятся бесплатно для клиентов.

Задачи, связанные с отзывом, могут выполнять только официальные представительства Lexus.

Точную причину отзыва вместе со списком работ, которые необходимо провести на конкретном автомобиле, можно узнать в официальном представительстве Lexus после бронирования отзывной проверки.

Неисправность может никак не проявляться в повседневной эксплуатации автомобиля. Такие дефекты не опасны и не несут угрозы для жизни, то есть прямая опасность отсутствует. Однако при стечении ряда обстоятельств неисправность может проявиться и сказаться на безопасности водителя и пассажиров. Поэтому дефект необходимо устранить как можно скорее.

Пожалуйста, обратитесь в авторизованное представительство Lexus и забронируйте время для проверки в рамках отзывной кампании.

Ремонт в рамках отзывной кампании выполняется в соответствии с заводской инструкцией по ремонту и время, необходимое для этого, зависит от неисправности и характера ремонта. Информацию о продолжительности работ можно получить у представителя Lexus после бронирования визита для проверки автомобиля в рамках отзывной кампании.

Отзываются обычно автомобили, в которых выявлена опасная неисправность. Это означает, что при стечении ряда неблагоприятных обстоятельств дефектная деталь может выйти из строя и подвергнуть водителя и пассажиров опасности. Чтобы избежать опасности, необходимо как можно скорее провести работы в рамках отзывной кампании.

Система контроля отзыва Lexus распознает VIN-номер автомобилей, продаваемых в Европе и России. Пожалуйста, убедитесь, что Вы правильно ввели VIN. Если номер по-прежнему не найден, обратитесь в представительство Lexus, чтобы узнать, подлежит ли конкретный автомобиль отзыву.
Приходите на тест-драйв
Свяжитесь с нами
Поиск представительства